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Disponibilité, ponctualité: Nos delais d'intervention sont courts (moins de 6h). En cas d'urgence, nous agissons le plus rapidement possibles.

Nous respectons les horaires des rendez-vous établis avec nos clients et nous les prévenons en cas de retard.​



Efficacité:Nous garantissons une intervention de qualité, capable de mener à bien notre mission jusqu’à satisfaction des clients et de vous proposer des solutions adaptées et efficaces.

 

​Transparence et honnêteté:Nous nous appuyons sur des tarifs clairs et précis, annoncés avant chaque intervention.

Chaque manipulation, chaque devis, sont l’objet d’explications concrètes et détaillées.Dans le cas ou nous établissons un contrat avec vous, celui-ci spécifie explicitement et simplement ce que vous êtes en droit d’attendre de nos prestations.

 

​Respect et écoute des personnes:La personnalisation des rapports entretenus avec nos clients et pour nous de la plus grande importance. Nous questionnons et écoutons avec soin chacun d’entre vous afin de vous connaître et de vous proposer des solutions et des conseils tenant compte de vos besoins et de vos spécificités.

Pour les professionnels, nous prenons en compte l’ensemble de l’entreprise et de ses activités afin de vous donner des réponses adaptées. 

 

Suivi personnalisé des clients:

Ar-Informatique conserver des informations détaillées sur vos besoins, vos outils et les prestations effectuées pour vous afin d’être réactif quand vous faites à nouveau appel à Nous. Ainsi, vous avez l'assurance d'avoir un interlocuteur qui vous connait, capable de vous proposer rapidement des solutions sur ​​mesure.

 

​Confidentialité:Ar-Informatique s'engagent solennellement à respecter la confidentialité des informations fournies par le client et des données informatiques manipulées.

 

​Langage correcte et simple:Dans notre volonté de respect des Individus, nous nous attachons à employé un langage correct et compréhensible en nous adaptant à chaque interlocuteur. Vous avez ainsi l'assurance de ne pas être noyé sous un flot de termes trop techniques et de recevoir des explications claires et concrètes.